Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ a8bet

Để sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của a8bet, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây. Việc truy cập và sử dụng nền tảng đồng nghĩa với việc bạn xác nhận rằng mình đủ điều kiện theo quy định.

• Độ tuổi: Bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên tính theo ngày sinh hợp pháp được ghi trên giấy tờ tùy thân do cơ quan nhà nước Việt Nam cấp.
• Năng lực pháp lý: Bạn phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự, không bị Tòa án tuyên bố hạn chế năng lực hành vi hoặc mất năng lực hành vi dân sự.
• Thông tin chính xác: Tất cả thông tin cá nhân cung cấp khi đăng ký phải trung thực, chính xác và cập nhật. a8bet có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất cứ lúc nào.
• Không thuộc danh sách tự loại trừ: Bạn không nằm trong danh sách tự loại trừ do chính bạn hoặc do a8bet áp dụng vì lý do chơi có trách nhiệm.
• Không phải nhân viên a8bet: Nhân viên, đối tác và người thân trực tiếp của nhân viên a8bet không được phép mở tài khoản người chơi hoặc tham gia cá cược trên nền tảng.

Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và duy trì một tài khoản duy nhất tại a8bet. Điều này áp dụng cho tất cả các thiết bị, địa chỉ IP và phương thức thanh toán.

• Khi đăng ký, bạn phải cung cấp đầy đủ họ tên, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email hợp lệ.
• Tên tài khoản và thông tin đăng ký phải khớp chính xác với giấy tờ tùy thân được sử dụng để xác minh danh tính (CMND/CCCD/Hộ chiếu).
• a8bet có thể yêu cầu xác minh KYC (Know Your Customer) trước khi xử lý bất kỳ yêu cầu rút tiền nào.
• Mật khẩu tài khoản phải đáp ứng yêu cầu bảo mật tối thiểu (ít nhất 8 ký tự, bao gồm chữ hoa, chữ thường và số). Bạn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình.
• Việc chuyển nhượng, mua bán hoặc cho mượn tài khoản a8bet là hành vi bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến đóng tài khoản vĩnh viễn.

a8bet hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, BIDV. Ngoài ra, a8bet còn hỗ trợ giao dịch bằng tiền kỹ thuật số USDT.

Quy định nạp tiền:

• Số tiền nạp tối thiểu mỗi lần là 100.000 VNĐ. Giao dịch dưới mức này sẽ không được xử lý.
• Tên chủ tài khoản ngân hàng/ví điện tử dùng để nạp tiền phải trùng khớp với tên đã đăng ký trên a8bet.
• a8bet không chịu trách nhiệm đối với các khoản tiền bị chậm xử lý do lỗi từ phía ngân hàng hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán.
• Các khoản nạp tiền thành công sẽ được phản ánh vào tài khoản trong vòng tối đa 5 phút. Nếu sau 15 phút vẫn chưa thấy cập nhật, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ với bằng chứng giao dịch.

Quy định rút tiền:

• Số tiền rút tối thiểu mỗi lần là 200.000 VNĐ. Yêu cầu rút tiền dưới mức này sẽ bị từ chối tự động.
• Thời gian xử lý rút tiền thông thường là từ 5 đến 15 phút trong giờ làm việc. Một số trường hợp đặc biệt có thể mất đến 24 giờ do yêu cầu xác minh bổ sung.
• Người chơi chưa hoàn thành xác minh KYC có thể bị giới hạn số tiền rút tối đa trong một ngày.
• a8bet có quyền tạm giữ và kiểm tra các yêu cầu rút tiền bất thường trong tối đa 72 giờ để đảm bảo an toàn tài khoản và tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền.

a8bet định kỳ tổ chức các chương trình khuyến mãi và thưởng nhằm tri ân thành viên. Tất cả khuyến mãi đều tuân theo các điều kiện riêng được công bố tại trang khuyến mãi tương ứng và không thể kết hợp trừ khi có thông báo đặc biệt.

• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, địa chỉ IP và thiết bị, trừ khi có quy định khác.
• Tiền thưởng sẽ được ghi có vào tài khoản tiền thưởng (bonus balance) và chỉ có thể chuyển sang tài khoản chính sau khi hoàn thành đầy đủ điều kiện vòng cược (wagering requirement).
• Điều kiện vòng cược thông thường dao động từ 10x đến 30x tổng số tiền thưởng, tùy thuộc từng chương trình cụ thể.
• Tiền thưởng có thời hạn sử dụng. Tiền thưởng không được sử dụng hoặc không hoàn thành điều kiện vòng cược trong thời hạn quy định sẽ bị xóa tự động.
• a8bet có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước trong trường hợp phát hiện hành vi lạm dụng.
• Người chơi sử dụng tiền thưởng để đặt cược hai chiều (arbitrage betting) nhằm đáp ứng điều kiện vòng cược sẽ bị coi là vi phạm và toàn bộ tiền thưởng sẽ bị thu hồi.

Tất cả các kèo cược, trò chơi và hoạt động giải trí tại a8bet đều được điều chỉnh bởi bộ quy tắc riêng, được hiển thị rõ ràng trong giao diện từng sảnh. Những quy tắc chung sau đây áp dụng cho toàn bộ nền tảng:

• Tất cả kèo cược đã đặt không thể hủy hoặc chỉnh sửa sau khi trận đấu/sự kiện đã bắt đầu, trừ các trường hợp được quy định cụ thể trong mục Cash Out.
• Kết quả trò chơi casino, đá gà và nổ hũ được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập. a8bet không can thiệp vào kết quả.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật trong quá trình cá cược, a8bet có quyền hủy kèo và hoàn trả tiền cược. Kết quả được tạo ra do lỗi kỹ thuật sẽ không được công nhận.
• a8bet có quyền giới hạn mức cược tối đa của bất kỳ tài khoản nào nếu phát hiện dấu hiệu cá cược bất thường hoặc khai thác lỗi tỷ lệ kèo.
• Tiền thắng cược sẽ được tự động cộng vào số dư tài khoản ngay sau khi kết quả chính thức được xác nhận.

Người chơi tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào sau đây khi sử dụng dịch vụ a8bet. Vi phạm bất kỳ điều nào có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn và tịch thu toàn bộ số dư:

• Sử dụng thông tin cá nhân giả mạo, gian lận danh tính hoặc cung cấp tài liệu xác minh giả.
• Đăng ký hoặc sử dụng nhiều tài khoản trên cùng một nền tảng.
• Cấu kết với người chơi khác, nhân viên a8bet hoặc bên thứ ba để thao túng kết quả cá cược.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), công cụ hack, script hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào để can thiệp vào hệ thống.
• Rửa tiền hoặc sử dụng a8bet làm công cụ để thực hiện các hoạt động tài chính bất hợp pháp.
• Đặt cược hai chiều (arbitrage) có mục đích lợi dụng chênh lệch kèo để đảm bảo lợi nhuận không rủi ro một cách có hệ thống.
• Quấy rối, đe dọa hoặc có hành vi thô lỗ với nhân viên hỗ trợ khách hàng của a8bet.
• Đăng tải nội dung vi phạm pháp luật, xúc phạm hoặc phân biệt đối xử trên bất kỳ kênh giao tiếp nào của a8bet.

Người chơi chịu trách nhiệm hoàn toàn về việc bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản a8bet của mình. a8bet không chịu trách nhiệm về mọi thiệt hại phát sinh do lỗi bảo mật từ phía người chơi.

• Không bao giờ chia sẻ tên đăng nhập, mật khẩu hoặc mã OTP với bất kỳ ai — kể cả nhân viên a8bet.
• Kích hoạt xác thực hai lớp (2FA) để tăng cường bảo mật cho tài khoản.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị công cộng hoặc thiết bị dùng chung.
• Thông báo ngay cho a8bet qua Live Chat hoặc email hỗ trợ nếu phát hiện hoạt động đáng ngờ hoặc truy cập trái phép vào tài khoản.
• a8bet sẽ không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn qua bất kỳ kênh liên lạc nào. Hãy cảnh giác với các tin nhắn mạo danh a8bet.

a8bet cam kết cung cấp môi trường giải trí lành mạnh và có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp đầy đủ công cụ hỗ trợ người chơi kiểm soát hành vi cá cược của mình.

• Giới hạn nạp tiền: Người chơi có thể tự đặt hạn mức nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng thông qua phần Cài đặt tài khoản.
• Giới hạn thua lỗ: Thiết lập mức thua tối đa trong một khoảng thời gian nhất định để tránh tình trạng cược quá mức.
• Tự loại trừ: Người chơi có thể yêu cầu tự loại trừ khỏi nền tảng trong khoảng thời gian từ 30 ngày đến vĩnh viễn. Trong thời gian tự loại trừ, tài khoản sẽ bị khóa hoàn toàn.
• Thời gian nghỉ: Tính năng "Nghỉ ngơi" cho phép người chơi tạm dừng hoạt động từ 24 giờ đến 6 tuần mà không cần đóng tài khoản.
• Kiểm tra thực tế: Hệ thống sẽ định kỳ nhắc nhở người chơi về thời gian và số tiền đã sử dụng trong phiên chơi hiện tại.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, a8bet không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất trực tiếp, gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, bao gồm nhưng không giới hạn ở:

• Tổn thất tài chính do kết quả cá cược không như mong đợi.
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống, sự cố máy chủ hoặc các tình huống bất khả kháng (thiên tai, mất điện diện rộng, tấn công mạng từ bên ngoài).
• Thiệt hại phát sinh từ việc tài khoản bị xâm phạm do lỗi bảo mật từ phía người chơi.
• Nội dung hoặc thông tin không chính xác do lỗi hiển thị kỹ thuật tạm thời trên giao diện.
• Chậm trễ giao dịch do hệ thống ngân hàng hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán trung gian.

a8bet sẽ nỗ lực hết sức để đảm bảo nền tảng hoạt động liên tục và ổn định với thời gian uptime tối thiểu 99,5% mỗi tháng. Mọi sự cố kỹ thuật sẽ được thông báo kịp thời qua các kênh chính thức của a8bet.

Cả người chơi và a8bet đều có quyền chấm dứt tài khoản theo các điều kiện dưới đây:

Người chơi tự đóng tài khoản:

• Người chơi có thể yêu cầu đóng tài khoản bất cứ lúc nào thông qua Live Chat hoặc email hỗ trợ.
• Trước khi đóng tài khoản, toàn bộ số dư tiền thật cần được rút về. Số dư tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện vòng cược sẽ bị hủy.
• Yêu cầu đóng tài khoản vì lý do chơi có trách nhiệm sẽ được xử lý trong vòng 24 giờ và không thể hủy trong ít nhất 7 ngày.

a8bet đóng tài khoản người chơi:

• a8bet có quyền đình chỉ hoặc đóng tài khoản ngay lập tức nếu phát hiện vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Trong trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm, a8bet có quyền giữ lại toàn bộ số dư tiền thưởng và các khoản thắng cược liên quan đến hành vi vi phạm.
• Đối với tài khoản không hoạt động (không có giao dịch nào trong 12 tháng liên tiếp), a8bet có thể áp dụng phí quản lý tài khoản không hoạt động theo chính sách hiện hành.

a8bet bảo lưu quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của bộ điều khoản và điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước.

• Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên trang chủ ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực, trừ trường hợp khẩn cấp.
• Phiên bản điều khoản mới nhất luôn được đăng tải tại trang này và ghi rõ ngày cập nhật ở đầu tài liệu.
• Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ a8bet sau ngày điều khoản mới có hiệu lực được coi là bạn đã chấp nhận toàn bộ các thay đổi đó.
• Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản sửa đổi nào, vui lòng dừng sử dụng dịch vụ và liên hệ để đóng tài khoản trước ngày thay đổi có hiệu lực.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến điều khoản và điều kiện này, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ khách hàng của a8bet qua các kênh sau:

• Live Chat: Hỗ trợ trực tiếp 24/7 ngay trên nền tảng a8bet — phản hồi trong vòng dưới 2 phút.
• Zalo: Nhắn tin qua Zalo để nhận hỗ trợ nhanh chóng bằng tiếng Việt.
• Telegram: Kênh Telegram chính thức của a8bet với đội ngũ hỗ trợ chuyên nghiệp.
• Email: Gửi email đến [email protected] để nhận hỗ trợ trong vòng 24 giờ làm việc.

Đối với các khiếu nại chính thức liên quan đến tài khoản hoặc giao dịch, vui lòng cung cấp đầy đủ thông tin tài khoản, mô tả chi tiết vấn đề và bằng chứng liên quan (ảnh chụp màn hình, mã giao dịch) để chúng tôi có thể xử lý nhanh chóng và chính xác nhất.

a8bet cam kết phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 48 giờ làm việc kể từ khi nhận được đầy đủ thông tin cần thiết. Chúng tôi luôn đặt quyền lợi và trải nghiệm của người chơi lên hàng đầu.